Case Study

Confort interne et satisfaction client : Meuneries Mondou change de rythme avec BinConnect

Enjeux

Avant BinConnect, Meuneries Mondou faisait face à un cycle d’urgences permanent. Les commandes de dernière minute interrompaient la production plusieurs fois par jour. Chaque changement de lot, notamment pour les aliments médicamenteux, exigeait un redémarrage complet de la chaîne : perte de temps, montée du stress, baisse de productivité.

Les tournées de livraison étaient imprévisibles. Sans visibilité sur les stocks, les chauffeurs partaient en urgence — souvent le soir ou le week-end. Résultat : équipes épuisées, opérations pénalisées, clients frustrés.

Résultats

Pour sortir de cette spirale, Meuneries Mondou a adopté BinConnect : une solution brevetée, boostée par l’IA, qui anticipe les besoins grâce à des capteurs non intrusifs installés sur chaque silo.

Le résultat ? Plus de 300 silos connectés au Québec et en Ontario. Les équipes et éleveurs consultent les données depuis un mobile ou un ordinateur. Les livraisons sont planifiées, les flux internes sont fluides, la relation client apaisée. BinConnect est désormais un levier stratégique, renforçant à la fois la fidélité client et la sérénité des équipes.

Chiffres clés

300

silos connectés au Québec et en Ontario

35 %

de kilomètres inutiles en moins

À propos de Meuneries Mondou

Fondée en 1969, Meuneries Mondou est une entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication et la distribution d’aliments de qualité pour le bétail. Présente auprès des éleveurs au Québec et en Ontario, l’entreprise propose des solutions nutritionnelles sur mesure pour la volaille, les porcs et les bovins. Reconnue pour son ancrage local, son esprit d’innovation et son engagement durable, Meuneries Mondou modernise ses opérations tout en restant fidèle à ses valeurs familiales.

En 2024, l’entreprise a reçu le Prix initiative responsable de l’AQINAC pour son projet de gestion de stocks innovant et à fort impact social. Grâce au déploiement des capteurs BinConnect chez ses clients, Meuneries Mondou a significativement amélioré la prévisibilité de production et les conditions de travail, confirmant son rôle de leader en matière de pratiques durables.

« Grâce à BinConnect, nos équipes n’ont plus à tout réorganiser en urgence. Cela a complètement changé notre manière de planifier et a amélioré notre environnement de travail au quotidien. »

« J’utilise l’outil tous les jours pour suivre les commandes et accompagner nos clients. C’est devenu essentiel à notre communication interne et cela nous rend plus efficaces à chaque livraison. »

Une journée de travail plus sereine

En éliminant les urgences récurrentes et en offrant une visibilité 24h/24 sur les niveaux de stock, BinConnect a permis aux équipes de Mondou de travailler plus sereinement et de manière plus structurée. Les perturbations le soir et le week-end ont diminué, la concentration s’est améliorée, et cela a contribué directement à la fidélisation des collaborateurs.

Une expérience client renforcée

Les éleveurs peuvent désormais suivre leurs niveaux de stock depuis leur téléphones intelligents et recevoir des alertes automatiques. Meuneries Mondou leur offre ainsi un service premium qui simplifie leur quotidien — renforçant la fidélité à long terme.

Un impact environnemental mesuré

BinConnect a permis à Meuneries Mondou d’optimiser ses tournées et d’anticiper les besoins. Résultat : 35 % de kilomètres inutiles en moins, contribuant aux objectifs environnementaux de l’entreprise tout en réduisant ses coûts logistiques.

Envie d’en voir plus ? Découvrez les coulisses du projet dans la vidéo réalisée par Meuneries Mondou sur leur déploiement de BinConnect : Regarder le témoignage en vidéo.