Estudo de caso
Atuando em uma geografia particularmente fragmentada — de regiões montanhosas a ilhas isoladas — a Holcim Grécia enfrentava desafios logísticos diários. A coordenação das entregas era dificultada por dados de estoque dispersos, pedidos de última hora frequentes e uma comunicação inconsistente entre as equipes. Com frota própria, a empresa também lidava com o crescente descontentamento dos motoristas, que perdiam tempo parados, e dos expedidores, que tinham dificuldade para definir prioridades sob pressão. A ausência de um sistema de inventário compartilhado entre logística, vendas e despacho tornava impossível antecipar as necessidades e operar com eficiência.
Em 2021, a Holcim Grécia se tornou a primeira entidade do Grupo Holcim a implantar o SiloConnect. Longe de testar algo “agradável de se ter”, a equipe apostou desde o início na automação dos silos — convencida de que era essencial para melhorar a confiabilidade e a coordenação interna. Hoje, com mais de 80 silos conectados, as operações são mais fluidas, previsíveis e bem alinhadas. Os motoristas recebem instruções claras, menos ligações são necessárias e as equipes de vendas e logística trabalham com uma visão compartilhada dos estoques. O que começou como uma iniciativa local agora é visto como um modelo em todo o Grupo.
Operando sob a marca Heracles, a Holcim Grécia é uma das empresas mais consolidadas no setor de materiais de construção do país. Com mais de 100 anos de história industrial, ela administra 3 fábricas de cimento integradas e uma rede de distribuição nacional — incluindo sua própria frota de caminhões e terminais adaptados à logística terrestre e marítima. Como parte do Grupo Holcim, a Heracles lidera ativamente em sustentabilidade, eficiência e inovação digital no ecossistema da construção na Grécia.
A Holcim Grécia iniciou um projeto-piloto em 2021 com um número limitado de silos. Mas o projeto rapidamente ganhou escala à medida que os primeiros resultados demonstraram benefícios operacionais. As equipes não esperaram pelo “momento ideal” — adaptaram-se rapidamente, envolveram os despachantes locais desde o início e ajustaram os fluxos de trabalho à medida que a solução se expandia. Cada nova conexão trazia mais visibilidade e mais valor. Em menos de dois anos, a iniciativa se tornou um padrão nacional e uma referência dentro do Grupo.
A automação agora beneficia todos: gerentes de logística, despachantes, representantes de vendas — e, principalmente, os motoristas. Alertas de reabastecimento são acionados com base nos níveis reais dos silos. O sistema reduz a pressão: nada de correr atrás de informações ou trabalhar no escuro. Os motoristas seguem rotas de entrega claras, sem atrasos ou desvios. Os despachantes podem planejar com antecedência, em vez de reagir sob pressão. E para a equipe de vendas, os níveis de estoque finalmente estão acessíveis — chega de suposições ou de depender de informações de segunda mão.
Com um forte compromisso desde o primeiro dia, a Holcim Grécia demonstrou que a digitalização veio para ficar e é uma ferramenta essencial para enfrentar os desafios do dia a dia das operações logísticas. A abordagem foi pragmática, humana e voltada para a geração de valor interno. O projeto ajudou a fortalecer a confiança interna e a colaboração entre equipes. A Holcim Grécia não apenas automatizou silos — criou um modelo replicável que pode ser seguido por outros países. E continua envolvida como referência em implantações do Grupo na Europa e além.