Case Study
Holcim Grèce opère sur un territoire fragmenté, entre zones montagneuses et sites insulaires isolés, ce qui rend la logistique particulièrement complexe au quotidien. La coordination des livraisons était entravée par des données de stock éparpillées, des demandes de dernière minute fréquentes et une communication irrégulière entre les équipes. Avec sa propre flotte de camions, l’entreprise devait aussi faire face à l’agacement croissant des chauffeurs immobilisés et à la difficulté pour les répartiteurs de hiérarchiser les priorités sous pression. L’absence d’un système de suivi partagé entre la logistique, les ventes et le dispatch rendait toute planification proactive difficile.
En 2021, Holcim Grèce est devenue la première entité du Groupe Holcim à déployer SiloConnect. Loin de tester un “nice-to-have”, l’équipe s’est engagée très tôt dans l’automatisation des silos — convaincue que c’était la clé pour améliorer la fiabilité et la coordination interne. Aujourd’hui, avec plus de 80 silos connectés, les opérations sont plus fluides, plus prévisibles et mieux alignées. Les chauffeurs reçoivent des consignes claires, les appels se font plus rares, et les équipes commerciales et logistiques travaillent à partir d’une vision partagée des stocks. Ce qui avait commencé comme une initiative locale est désormais perçu comme un modèle à l’échelle du Groupe.
Sous la marque Heracles, Holcim Grèce est l’un des acteurs les plus établis dans le secteur des matériaux de construction du pays. Forte de plus de 100 ans d’histoire industrielle, l’entreprise exploite 3 cimenteries intégrées et un réseau de distribution national — incluant sa propre flotte de camions et des terminaux adaptés à la logistique terrestre et maritime. En tant que membre du Groupe Holcim, Heracles est un leader actif sur les sujets de durabilité, d’efficacité et d’innovation digitale dans l’écosystème de la construction en Grèce.
Holcim Grèce a commencé par un projet pilote en 2021 sur un nombre limité de silos. Mais le déploiement s’est accéléré rapidement, les premiers résultats ayant démontré des gains opérationnels clairs. Les équipes n’ont pas attendu le “moment idéal” : elles se sont adaptées vite, ont impliqué les dispatchers locaux dès le début, et ont ajusté leurs méthodes au fil de l’extension. Chaque nouveau silo connecté apportait plus de visibilité et de valeur. En moins de deux ans, l’initiative est devenue un standard national et une référence pour le Groupe.
L’automatisation bénéficie aujourd’hui à tous : responsables logistique, dispatchers, commerciaux — et surtout aux chauffeurs. Les alertes de réapprovisionnement sont déclenchées selon les niveaux réels des silos. Le système soulage la pression : plus besoin de courir après les données ou de travailler à l’aveugle. Les chauffeurs suivent des tournées claires, sans détour ni attente. Les dispatchers peuvent anticiper, plutôt que de réagir dans l’urgence. Et pour les commerciaux, les niveaux de stock sont enfin accessibles — plus besoin de supposer ou de se baser sur des informations indirectes.
Avec un engagement fort dès le premier jour, Holcim Grèce a démontré que la digitalisation est là pour durer et qu’elle est un outil essentiel pour relever les défis quotidiens des opérations logistiques. L’approche a été pragmatique, humaine et axée sur la création de valeur en interne. Le projet a renforcé la confiance entre les équipes et stimulé la collaboration transversale. Holcim Grèce n’a pas simplement automatisé ses silos : elle a posé un cadre duplicable pour d’autres pays, et continue d’être impliquée comme référente dans les déploiements du Groupe en Europe et au-delà.